
MMCC 系統規格
iFax
系統規格
傳真系統為中文化介面。
傳真系統使用者操作介面為Web架構。
傳真傳出可自動套表。
傳真共用文件可上傳並進行分類管理,以便人員傳出時點選使用。可上傳之傳真文件格式需包含Word,Excel,PDF,Power Point。
傳真傳出時可提供預覽功能,確認傳真套表結果正確後再傳出。
傳真傳出時可設定重傳次數,重傳失敗後,使用者可得知各次失敗原因,並判斷是否需要再重新傳出。
使用者可預約傳真傳出日期及時間或選擇即時傳出。
傳真傳入可支援DID (Direct Inward Dialing)號碼,可依系統設定DID所屬人員將傳真準確分派(限E1線路)。
使用者讀取傳真傳入結果後,可針對內容進行註記,以作為追蹤參考。
傳入時系統可動態設定套印序號及頁碼,並可選擇套印位置於頁首或頁尾。
傳真傳出失敗及所有傳真傳入可提供E-Mail通知。
可設定每位專員之代理人協助查詢處理客戶傳入傳真。
傳入之傳真以影像檔儲存,亦可指定印表機直接列出。
傳真之傳入/傳出文件查詢可依組織不同設定不同查詢權限。
可設定限制傳出之黑名單。
傳真Channel可由管理者設定為傳入使用、傳出使用或是二者皆可作業。
若與自動外撥系統整合後,可批次大量傳真。批次傳真亦可設定於即時傳真閒置時才傳出,或是指定傳出時間。
傳真管理分析報表及監控:
(1) Channel傳真狀態-通數統計報表。
(2) Channel傳真狀態明細表。
(3) 尖峰時間傳真Channel線路用量-傳出/傳入統計報表。
(4) 傳入文件查核不符合報表。
(5) 傳真使用狀況查詢。
(6) 傳真明細查詢。
(7) 傳真傳入狀態統計報表。
(8) 傳真傳出狀態統計報表。
(9) 傳真線路狀態即時監控。具備傳真來電/去電記錄功能。
具備可供設定禁止播打國外長途及加值型電話功能。
客製整合功能:傳真發送失敗跳出視窗通知並將資料寫入File Net儲存。
設備需求 傳真伺服器:8core以上CPU, 8GB以上RAM, 300GBHDD*2 傳真卡:Aculab E1或Dialogic Analog fax card 作業系統:Windows2008以上server standard 套表軟體:ZAN Image Printer, Adobe Acrobat, Microsoft office
以下為傳真系統功能部分操作畫面,僅供參考。
資料維護
提供介面維護代理人資料,包含:新增/修改/刪除的功能。
提供介面維護人員可分配的角色及可管理組織。

傳真文件維護
提供介面處理傳真作業可使用的文件相關設定,包含:文件名稱、分類設定及檔案上傳。
線上即時傳真(可隨選)
提供專員進行線上即時傳真的客戶資料設定作業。

線上個人傳真 - 傳出結果查詢
結果顯示畫面
線上個人傳真 - 傳入結果查詢
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