翱騰國際科技

產品

解決方案

資源

公司

量身打造的人工智慧解決方案

專為科技企業打造的平台，助力企業前所未有地實現更高的目標。

人工智慧翻譯

AI 自動回覆

人工智慧半自動回覆

摘要

人工智慧代理

人工智慧精進

我們的人工智慧治理

負責任且值得信賴的人工智慧

以安全性、公平性和透明性為原則構建。

一張詳細的系統架構圖展示了 Octon AI 的 MMCC AI 客戶服務平台，整合 AI 品質檢測、AI Agent 與 AI IVR。圖中清楚呈現客戶、服務平台、AI 模型以及第三方整合之間的連結，以實現無縫的客戶服務管理。

安全可靠

公平與包容

透明和可解釋

道德監管

隱私保護

持續改進

本公司致力於以下方式開發人工智慧

提升人工智慧系統開發的運營效率和創新，並持續改善人工智慧管理系統的合宜性、適切性與有效性。
保持人工智慧決策過程中的透通性、公平性和可歸責性。
優先考慮客戶及運營資料的倫理管理。
促進包容性，防止人工智慧系統中的偏見。
遵守個人資料保護法及其他適用的人工智慧治理法規。

如有問題：聯絡 AIMS (aims@octon.net)

人工智慧性能

型號 - C

訪問和使用 AI 聊天室——分類互動

高度適應您的需求的 AI 技術。

顯著提升準確性和性能表現。

最大限度地減少整合、調整和培訓的工作量。

輕鬆導入專有術語和詞組。

迅速建立質量檢查規則和多樣化的知識內容。

人工智慧企業解決方案：服務一句話（IVR）

服務一句話

提升效率、安全性與客戶滿意度。

自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案

自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案

自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案

自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案
自然互動
客戶無需再使用特定關鍵詞，系統亦能理解。
先進語音識別技術
更快速的解決方案
便利服務
透過人工智慧，互動變得自然，讓客戶能輕鬆獲得所需的協助。
現場通話轉錄
追蹤客戶互動對於品質保證和培訓至關重要。
人工智慧驅動的語音轉文字 (STT) 轉換
精準轉錄
此功能不僅有助於監控對話，還能提供關於客戶需求和行為的寶貴洞察。
AUM 使用者介面
即時協助
透過高效的呼叫路由和即時回應，縮短等待時間。
即時回應常見問題
全天候可用
內部部署安全性
維持受控存取以保護您的組織免受潛在安全漏洞的威脅。
安全的數據存儲
受控訪問
可自訂化
定制我們的大型語言模型 (LLM) 以滿足您的特定需求。
量身打造的語言模型
可擴展的解決方案